Unsere IDE-App
... WhatsApp wird jetzt gelb ...
Die IDE-App ermöglicht unseren Kunden einen neuen Zugangskanal zur Firma IDE. Unser Ziel ist es eine bequeme und intuitive Kommunikation zu ermöglichen, wie es mittlerweile viele Menschen durch WhatsApp gewöhnt sind. Mit Smartphones kann der Kontakt zu IDE nun mobil, tageszeitunabhängig und in der Näher der Maschine hergestellt werden. Dadurch können wir bestmöglichen und schnellen Support leisten. Außerdem bietet die App Tipps rund um unsere Maschinen.
Die Funktionen der App im Überblick:
- Allgemeine Service-Anfrage
- Ersatzteilanfrage
- Service-Hinweise zum Umgang mit unseren Maschinen
- News
Die App zeichnet sich durch einige Markmale aus, die sie von Apps anderer Maschinenhersteller abheben:
- Die Konversation mit dem IDE-Support läuft im im Chat-Modus ab. Dadurch ist ein persönlicher, themenbezogener Support möglich.
- Notifications über alle Aktualisierungen. Wenn der IDE-Support die Anfragen aktualisiert wird sofort eine Benachrichtigung versendet.
- Wir wollen unseren Kunden mit dem "gelben WhatsApp" schnell und unkompliziert zur Seite stehen.
p>Die App ist im Apple App-Store verfügbar für Apple iPhones ab iOS 10.0.
Die App ist auch im Google Play-Store verfügbar für Geräte ab Android Version 5.
Wenn die App gefällt, freuen wir uns über einen positiven Kommentar im App-Store.
Bei Fragen oder Probleme rund um die App stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.